Amazon’un Yeni Yapay Zeka Aracı: Amelia
HANDE BERKTAN Amerikan e-ticaret devi Amazon, satıcılarının müşteri ihtiyaçlarına daha etkili bir şekilde yanıt vermesine yardımcı olacak yeni bir yapay zeka aracı tanıttı. Bu yenilikçi ürün, Amelia, satıcıların üretkenliğini artırmayı ve işlerini büyütmelerini sağlamayı hedefliyor.
Amazon, Amelia’yı bir yapay zeka destekli satış asistanı olarak tanımlıyor. Bu araç, satıcılara tedarik zincirlerini denetleme, satış eğilimlerini tahmin etme ve envanter yönetimi gibi konularda önemli avantajlar sunuyor. Amelia, kullanıcıların iş süreçlerini daha verimli hale getirmek için özelleştirilmiş tavsiyelerde bulunacak.
Üçüncü parti satıcıların işlerini daha kolay yürütmesine yardımcı olmayı amaçlayan bu sistem, mağazaların satış başarısını artırmak için özelleştirilmiş yanıtlar sağlayacak. Amazon, başlangıçta seçkin ABD’li satıcıların bu hizmete erişim kazanacağını ve ardından daha geniş bir kitleye sunulacağını belirtiyor. Ayrıca, bu yılın ilerleyen dönemlerinde Amelia’nın İngilizce dışında daha fazla dilde ve farklı ülkelerde kullanılabilir hale geleceği duyuruldu.
Amazon, Project Amelia’nın temel amacının satıcılara işlerini yönetip büyütmeleri için gerekli araçları sağlamak olduğunu vurguluyor. Lansman sırasında, satıcılar satış verileri, müşteri trafik bilgileri gibi önemli verilere erişim sağlayacak ve asistana “İşim nasıl gidiyor?” gibi sorular sorabilecekler. Yapay zeka, bu sorulara yanıt olarak son satışlar, satılan ürün sayıları ve web sitesi trafiği gibi metriklerin özetini sunacak ve bu verileri geçen yılın aynı dönemiyle karşılaştıracak.
Ayrıca, satıcılar tek bir ürünün satışına, büyümesine ve müşteri trafiğine odaklanan takip soruları da sorabilecekler. Böylece, yapay zeka asistanı sorunların çözülmesine ve diğer görevlere yardımcı olma konusunda etkin bir rol üstlenecek.
Amazon, Project Amelia’nın gelecekte satıcılara “görevi yönetme konusunda ek yardım” sunabileceğini ya da “satıcı adına sorunları çözme” gibi teklifler getirebileceğini ifade ediyor. Amazon’un Dünya Çapında Satış Ortağı ve Başkan Yardımcısı Mary Beth Westmoreland, bir blog gönderisinde şu ifadeleri kullandı: “Satış ortaklarımızı her zaman en etkili araç ve yeteneklerle donatmaya, başarılı bir işi daha kolay başlatıp büyütmelerine olanak sağlamaya çalışıyoruz. Üretken yapay zekanın dönüştürücü gücünden yararlanarak satıcıların işlerini yönetme ve büyütme şeklini iyileştirecek teknolojiler yaratıyor ve uyguluyoruz. Project Amelia gibi yenilikçi çözümler, satıcıların işlerini yönetmek için ihtiyaç duydukları zamanı, çabayı ve kaynakları azaltarak onlara harika ürünler oluşturmak ve müşterileri memnun etmek için daha fazla zaman sağlıyor.”