Bank of America Müşteri Sorunları Hakkında Açıklama Yaptı
Bank of America, bazı müşterilerin çarşamba günü hesaplarına ve bakiye bilgilerine erişim konusunda ciddi sorunlar yaşadığını duyurdu. Yapılan açıklamada, yaşanan bu problemlerin nedenine dair herhangi bir bilgi verilmediği belirtildi. Banka, “Bu sorunlar üzerinde çalışıyoruz ve büyük ölçüde çözüme kavuşturuldu. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz.” ifadelerini kullandı.
Downdetector verilerine göre, kullanıcılar, Bank of America’nın çevrimiçi ve mobil bankacılık hizmetleri ile ATM sistemlerinde yerel saatle 12:30 (TSİ 19:30) itibarıyla sorunlar yaşadıklarını bildirmeye başladılar. Sosyal medya platformları üzerinden de şikayetlerini dile getiren bazı kullanıcılar, hesaplarına giriş yapamadıklarını ve bazı müşterilerin ise hesap bakiyelerini sıfır olarak gördüklerini ifade ettiler.
- Çarşamba günü kullanıcılar, hesaplarına erişimde zorluklar yaşadı.
- Banka, sorunların büyük ölçüde çözüldüğünü belirtti.
- Sosyal medya üzerinden birçok şikayet geldi.