Yolcuların Hakları ve Tazminat Düzenlemeleri
Havayolu işletmeleri, yolcularının uçuşlarının gecikmesi veya operasyonel sebeplerle varış noktalarına 3 saatten daha fazla bir süreyle ulaşamamaları durumunda tazminat ödemekle yükümlüdür. Bu önemli düzenleme, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından yayımlanan ve havayolu ile seyahat eden yolcuların haklarını koruyan yönetmelikte yapılan değişiklikle hayata geçmiştir. Yönetmeliğin “tazminat hakkı” başlıklı maddesinde belirtilen düzenlemeye göre, yolcuların tazminat hakları aşağıdaki gibi belirlenmiştir:
- İç Hat Yolcuları: 100 euro
- 1,500 Kilometre veya Daha Kısa Uçuşlar: 250 euro
- 1,500 ile 3,500 Kilometre Arası Uçuşlar: 400 euro
- 3,500 Kilometreden Daha Uzun Uçuşlar: 600 euro
Buna ek olarak, tazminat tutarlarının hesaplanmasında önemli bir değişiklik yapılmıştır. Yolculuk bileti için yapılan ödemenin, tazminatın ödendiği güne ait Merkez Bankası döviz satış kuru esas alınarak hesaplanacağı belirtilmektedir. Bu durum, yolcuların haklarını koruma amacı güden bir adım olarak değerlendirilmektedir.