Gelişen teknoloji ile birlikte klasik telefon rehberlerinin yerini alan rehberlik hizmetleri, 2010 yılında sektöre birden fazla şirketin girmesi ve yürütülen etkili reklam kampanyalarıyla önemli bir ivme kazandı. Telefon işletmecilerinin veri tabanlarından elde edilen bilgilerin kullanıcılara ulaştırılmasını içeren bu hizmet, 118’li numaralarla başladı ve zamanla genişleyerek farklı alanlara yayıldı.
Geçen Yılın Verileri
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı Bilgi ve İletişim Teknolojileri Kurumu’nun (BTK) verilerine göre, geçen yıl rehberlik hizmeti veren işletmecilerin geliri 63,3 milyon liraya yaklaştı. Bu dönemde yapılan toplam çağrı sayısı 1 milyon 628 bin 844 olurken, toplam çağrı süresi 3 milyon 435 bin 468 dakikayı aştı.
Sunulan Hizmetler ve İstatistikler
- En fazla isim sorgulaması: 3 milyon 179 bin 100
- En fazla numara sorgulaması: 14 milyon 247 bin
- Bireysel numara sorgulama: 3 milyon 361 bin 588
- Kurumsal numara sorgulama: 1 milyon 194 bin 422
Rehberlik hizmeti sunan işletmecilerin gelirleri, 2023 yılının farklı çeyreklerinde şu şekilde gerçekleşti: birinci çeyrek 13 milyon 223 bin 875 lira, ikinci çeyrek 14 milyon 758 bin 565 lira, üçüncü çeyrek 14 milyon 968 bin 926 lira ve dördüncü çeyrek 20 milyon 334 bin 520 lira olmak üzere toplamda 63 milyon 285 bin 886 lira kaydedildi.