ABD merkezli teknoloji devi Apple, tanıttığı Apple Intelligence yapay zeka paketinin piyasaya sürülmesinde yaşanan gecikmeler ve reklam kampanyalarında tüketiciyi yanılttığı gerekçesiyle federal bir dava ile karşı karşıya kaldı. Şirketin yeni nesil Siri ve diğer yapay zeka tabanlı işlevlerinin tanıtımı, kullanıcı beklentilerini artırırken, özelliklerin cihazlarla birlikte hemen kullanıma sunulmaması tüketici aldatması iddiasına yol açtı.
Reklam Kampanyası Mahkemelik Oldu
Dava, San Jose ABD Bölge Mahkemesi‘nde açıldı ve sınıf davası statüsü talep ediliyor. Apple’ın 2024 Eylül ayında yayınladığı, oyuncu Bella Ramsey’nin yer aldığı reklam kampanyası, Apple Intelligence özelliklerinin yeni iPhone’larla birlikte hemen kullanılabilir olacağı izlenimini yaratmıştı. Ancak bu özellikler planlandığı tarihte aktif hale gelmeyince, davacılar reklamların yanıltıcı olduğunu savundu.
Dava dilekçesinde, Apple’ın televizyon, dijital platformlar ve sosyal medya üzerinden yürüttüğü geniş kapsamlı reklam kampanyasının, tüketicilerde yanlış bir beklenti oluşturduğu vurgulandı. Davayı ise daha önce Google ve OpenAI’a karşı da toplu davalar açan Clarkson Hukuk Bürosu üstleniyor.
Apple Zaten Gözaltındaydı
Bu dava, Apple’ın yapay zeka ve kullanıcı gizliliği konularında ilk kez yargı önüne çıkışı değil. 2025’in başlarında, Siri’nin izinsiz ses kaydı yaptığı iddiasıyla açılan bir başka toplu davada, şirket 95 milyon dolar ödemeyi kabul etmişti. Bu olayda, Siri’nin yanlışlıkla aktif hale gelerek kullanıcıların özel konuşmalarını kaydettiği ve bu verilerin üçüncü taraflarla paylaşıldığı iddia edilmişti.
Apple Intelligence Beklentileri Karşılayamadı mı?
Apple Intelligence; geliştirilmiş Siri, kişisel yapay zeka asistanı, içerik özetleme, görev yönetimi gibi işlevleri içeriyor. Ancak şirket, bu özellikleri vaat ettiği şekilde ve zamanda kullanıcıya sunamayınca, kullanıcı memnuniyeti ve güveni zarar görmeye başladı.
Apple’ın yapay zeka yatırımları, özellikle Samsung, Google ve Microsoft gibi rakiplerinin agresif AI stratejileri karşısında yetersiz kalıyor. Siri’nin daha konuşkan ve işlevsel versiyonunun gecikmesi ise bu alandaki rekabette Apple’ın geri kaldığına dair eleştirileri güçlendiriyor.
Apple’ın Geleceği Ne Olacak?
Bu dava, teknoloji dünyasında şirketlerin yapay zekâ tanıtımlarında şeffaf olma sorumluluğunu bir kez daha gündeme taşıyor. Apple’ın bu süreçten nasıl çıkacağı, hem hukuki sonuçlar hem de marka güvenilirliği açısından belirleyici olacak.