Yapay Zekanın Potansiyeli ve Gelişimi
Yapay zekanın algoritmik gelişimle şu anda 4 yaşındaki bir çocuğun yeteneklerine sahip olduğunu vurgulayan Ekmob Kurucusu ve CEO’su Sunay Şener, “Yapay zekanın önünde daha çok yol var. Yapay zekayı şirketler çok hızlı bir şekilde anlamalı ve hangi süreçlerde işlerine entegre edeceğini bugünden itibaren iyi tasarlamalı,” dedi. Şener, eskiden tecrübeyle ve zamanla kazanılan yeteneklerin bugün yapay zeka ile elde edilebildiğini de ekledi.
Global Pazarda Yapay Zeka
Örneğin, büyük bir telefon markası Google ile birlikte yapay zeka üzerinden yeni bir program geliştirdi. Bu program, Çin’deki birine telefon açtığınızda, konuşmanızı Çince’ye, oradan gelen konuşmayı da sizin dilinize çevirebiliyor. Bu, KOBİ’ler için global pazarda ithalat veya ihracat yaparken işleri inanılmaz derecede kolaylaştırıyor ve dil sorununu ortadan kaldırıyor.
Akıllı Asistanlar ve İş Süreçlerine Entegrasyon
Önümüzdeki dönemde akıllı asistanların hayatımıza daha fazla gireceğini öngören Şener, yapay zekanın iş süreçlerine entegre edilmesinin işletmelere ve KOBİ’lere ciddi zaman tasarrufu sağlayacağını belirtti. Günümüzde yapay zeka, mailleri okuyup cevap vermek, gerekli dokümanları hazırlamak gibi görevleri üstlenerek asistanlık yapmaya başladı. Ekmob olarak bu asistanın AR-GE çalışmalarını bitirmek üzere olduklarını belirten Şener, KOBİ’lerin ve işletmelerin telefonlarıyla konuşarak hızlıca bilgi alabileceklerini söyledi. Örneğin, “Son 1 ayda ziyaret etmediğim müşteriler kimler?” veya “50 bin TL’den fazla borcu olan müşterilerim kimler?” gibi sorulara anında cevap alınabilecek.
Ekmob SFA Hakkında
Ekmob, 2017 yılında Türkiye’deki öncü SFA (Sales Force Automation) firması olarak faaliyetlerine başladı. Kendi AR-GE üretimi olan SFA yazılımı sayesinde satış ekiplerinin günlük hayatlarındaki en büyük destekçisi konumuna geldi. Ekmob, şirketlerin satış süreçlerini tek bir platformdan yönetmesine imkan sağlayan, satış ekiplerinin günlük operasyonları, müşteri, satış ve fırsat yönetimi ile birlikte müşteri memnuniyet süreçlerini aynı anda yönetebilmesine olanak tanıyan mobil öncelikli bir satış gücü otomasyonudur.
Ekmob SFA, ekiplerin tüm toplantı notları, aktivite ve yazışmalarını yapay zeka ve doğal dil işleme (NLP) ile analiz eder, olumsuz durumları anında tespit ederek ekiplere ve yöneticilere bildirim üreterek hızlı aksiyon alınmasını sağlar. ERP, CRM ve BI araçları ile entegrasyon sağlayarak satış ekibinin ihtiyacı olan tüm verilere tek bir mobil uygulama üzerinden ulaşılmasını sağlar. Bu özellikler sayesinde Ekmob, satış süreçlerinde %40’a varan verimlilik artışı sunuyor.