Tata Consultancy Services (TCS) CEO’su K Krithivasan, yapay zekanın şirketin geleneksel iş modelini tehdit ettiği yönündeki endişelere rağmen, çalışanlarını AI araçlarını daha hızlı ve daha düşük maliyetli teslimatlar için kullanmaya teşvik ettiklerini açıkladı.
Mumbai’de düzenlenen Nasscom Teknoloji ve Liderlik Forumu’nda konuşan Krithivasan, çalışanlara açık bir mesaj verdiklerini belirtti: “Eğer bir işi yapay zeka ile daha hızlı, daha iyi ve daha ucuza yapabileceğinizi fark ederseniz, gelir azalsa bile bunu müşteriye söyleyin.”
Krithivasan, yapay zekanın geçim kaynaklarını tehdit eden bir unsur değil, büyümeyi genişleten bir teknoloji olduğunu vurguladı.
68,6 Milyar Dolarlık Piyasa Değeri Silinmişti
Bu açıklamalar, yatırımcıların yapay zekanın Hindistan’ın emek yoğun BT hizmet modelini bozacağı yönündeki kaygılarının arttığı bir dönemde geldi. Şubat ayında Hindistan BT sektöründe yaklaşık 68,6 milyar dolarlık piyasa değeri silinmişti.
Nifty IT Index, Salı günü kapanışı itibarıyla ay genelinde %21 düşüş göstererek son yaklaşık 23 yılın en zayıf aylık performansına doğru ilerliyor.
Wipro’dan Benzer Yaklaşım
TCS’nin yaklaşımı, daha küçük rakibi Wipro ile paralellik gösteriyor. Wipro Baş Stratejisti ve Teknoloji Sorumlusu Hari Shetty, Reuters’e verdiği demeçte yapay zekanın ortadan kaldıracağından daha fazla iş yaratmasını beklediklerini ifade etti.
Hindistan BT Sektörü İçin Dönüm Noktası
Hindistan’ın küresel BT hizmet modeli uzun yıllardır insan kaynağı yoğun, proje bazlı ve ölçek ekonomisine dayalı bir yapı üzerine kurulu. Ancak üretken yapay zeka araçlarının yaygınlaşması; kod yazımı, test süreçleri ve destek hizmetlerinde verimlilik artışı sağlarken fiyat baskısını da beraberinde getiriyor.
TCS’nin “gelir azalsa bile AI kullanın” yaklaşımı, kısa vadeli marj kaybı pahasına uzun vadeli rekabet avantajı inşa etmeyi hedefleyen bir stratejiye işaret ediyor. Bu, klasik “faturalandırılabilir saat” modelinden sonuç ve verimlilik odaklı modele geçişin de sinyali olarak yorumlanıyor.
Sektör için asıl soru şu: Yapay zeka gerçekten istihdamı azaltacak mı, yoksa daha yüksek katma değerli yeni roller mi doğuracak? TCS ve Wipro’nun pozisyonu, ikinci senaryoya daha yakın durduklarını gösteriyor.