Sağlık Bakanlığı, 2010 yılında devreye aldığı Merkezi Hekim Randevu Sistemi’nin (MHRS) bugüne kadar 2,1 milyar randevuyu aştığını, sistemin 90 milyondan fazla vatandaş tarafından aktif olarak kullanıldığını açıkladı.
İlk olarak Erzurum ve Kayseri’de pilot uygulama olarak başlatılan MHRS, 2012 itibarıyla tüm Türkiye’deki kamu hastanelerine yaygınlaştırılarak sağlık hizmetlerine erişimi kolaylaştırdı. Sağlık Bakanlığı’nın paylaştığı bilgilere göre, sistem üzerinden alınan randevu sayısı 2 milyar 169 milyon 281 bin 283’e ulaştı.
En çok randevu çağrı merkezinden alındı
Bakanlık verilerine göre randevuların büyük bölümü hâlâ telefon üzerinden alınıyor. ALO 182 çağrı merkezi aracılığıyla 901 milyonun üzerinde randevu alınırken, mobil uygulama üzerinden 570 milyon, web sitesi aracılığıyla ise 249 milyon randevu oluşturuldu. e-Nabız, aile hekimlikleri ve hastaneler üzerinden ise yaklaşık 448 milyonluk randevu kaydı yapıldı.
Bugün itibarıyla 74 milyon 887 bin kişinin web sitesi ve mobil uygulama üyeliği bulunuyor. Bu sayı, Türkiye nüfusunun büyük çoğunluğunun MHRS’yi benimsediğini ve dijital sağlık hizmetlerinden faydalandığını gösteriyor.
Dezavantajlı gruplara öncelik sağlanıyor
Sağlık Bakanlığı açıklamasında, MHRS’nin yalnızca hekim seçme özgürlüğü sunmakla kalmadığı, aynı zamanda dezavantajlı gruplara öncelik tanıyan bir sistem olarak geliştirildiği vurgulandı. Engelli bireyler, yaşlılar ve kronik hastalık sahibi vatandaşlar için sistem üzerinde özel düzenlemeler yapıldığı belirtildi.
Peki siz MHRS sistemini yeterince etkili buluyor musunuz? Uygulamada sizi zorlayan noktalar neler?