Enerjisa Enerji’nin lider elektrik dağıtım şirketlerinden Ayedaş, 2025 yılının ilk 6 ayında İstanbul Anadolu Yakası’nda 1 milyar 180 milyon TL’yi aşan yatırım gerçekleştirdi. Bakım ve onarım çalışmalarıyla şehrin enerji altyapısını güçlendiren şirket, yaklaşık 5,5 milyon kişiye kesintisiz enerji sunmaya devam ediyor.
İstanbul’da enerji altyapısı güçlendiriliyor
Türkiye’nin enerji dönüşümünde öncü rol oynayan Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nden Ayedaş, Başkent EDAŞ ve Toroslar EDAŞ ile birlikte üç büyük dağıtım şirketinden biri konumunda. Şirket, müşteri odaklı yaklaşımıyla 2025’in ilk yarısında da İstanbul’un en yoğun bölgelerinden Anadolu Yakası’nda kaliteli enerji için yatırımlarını hız kesmeden sürdürdü.
Adalar, Ataşehir, Beykoz, Çekmeköy, Kadıköy, Kartal, Maltepe, Pendik, Sancaktepe, Sultanbeyli, Şile, Tuzla, Ümraniye ve Üsküdar ilçelerinde 19 bin 288 aydınlatma armatürünün bakımı yapılırken, 921 pano, 39 trafo ve 1526 dağıtım merkezinin yenilenmesiyle altyapı daha güvenli hale getirildi. Ayrıca 1394 kilometrelik hattın bakımı da tamamlanarak sürdürülebilir enerji akışına katkı sağlandı.
Yeni yatırımlar İstanbul’un büyüyen ihtiyaçlarını karşılıyor
Ayedaş, 2025 yılının ilk yarısında 8 bin 514 kilometrelik yeni kablo döşemesi, 514 armatür ve 326 aydınlatma direği montajı gerçekleştirdi. Bunun yanı sıra 222 pano ve 44 trafo merkezi kurarak kentin artan enerji talebine hazırlık yaptı. Bu yatırımlar, Anadolu Yakası’ndaki milyonlarca kişiye daha kaliteli ve kesintisiz enerji sağlamayı hedefliyor.
Şebeke güvenliğinde yeni teknoloji dönemi
Ayedaş, sektörde bir ilke imza atarak temas gerilimi tespit teknolojisini devreye aldı. 2025’in Şubat ve Mart aylarında yapılan saha denemelerinde 128,5 kilometrelik tarama gerçekleştirildi. Ardından ABD merkezli Osmose firmasıyla 6 aylık anlaşma yapılarak bu teknoloji yaygınlaştırıldı. Böylece şebekedeki kaçak gerilimler hızlı şekilde tespit edilip ekipler tarafından anında müdahale edilebiliyor.
Dijital müşteri deneyimi yükseliyor
Enerjisa Dağıtım Şirketleri, müşteri memnuniyetini artırmak için dijital dönüşüme de ağırlık veriyor. www.ayedas.com.tr, Web ChatVolt, Ayedaş 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi ile 7/24 hizmet sunuluyor. Sosyal medya üzerinden gelen talepler de hızla karşılanarak kullanıcıların sorunları çözülüyor.
WhatsApp kanalındaki performans geliştirmeleri sayesinde geçen yılın aynı dönemine göre ilk karşılama süresinde %55 iyileşme sağlandı. Dijital Asistan ChatVolt üzerinden 41 bin 728 görüşme botlarla çözümlendi ve kullanıcı memnuniyet skoru 4,15/5 ile rekor seviyeye ulaştı.
Ayedaş’ın yatırımları, İstanbul’un gelecekteki enerji güvenliği için kritik bir adım olarak görülüyor. Şirketin hem fiziksel altyapıyı güçlendirmesi hem de dijital müşteri deneyimini ileri taşıması, şehirde sürdürülebilir bir enerji vizyonu inşa ediyor. Bu yatırımlar, enerji sektöründe sadece teknik gelişmeleri değil, aynı zamanda müşteri memnuniyetini de merkeze alan yeni bir dönemi işaret ediyor. Sizce İstanbul’un enerji geleceği bu hızda yapılan yatırımlarla güvence altına alınabilir mi?