Çin’in otomotiv devi Chery, yalnızca araç satışıyla değil, satış sonrası hizmetlerde sunduğu ileri teknoloji ve insana dokunan yaklaşımıyla da büyümesini sürdürüyor. Türkiye’deki teknik ekipleriyle örnek gösterilen marka, “Daima Seninle” felsefesini gerçek hizmet deneyimlerine dönüştürerek kullanıcı memnuniyetinde fark yaratıyor.
Türkiye’de hızla büyüyen Chery, yalnızca araçlarını değil, kullanıcılarının güvenli yolculuklarını da emanet ettiği uzman teknik ekibiyle otomotiv sektörüne yeni bir standart getiriyor. Yüksek teknoloji ile donatılmış servis altyapısı, deneyimli teknisyen kadrosu ve merkezi destek sistemiyle satış sonrası hizmeti bir “marka vaadine” dönüştürüyor.
Chery, sadece araç değil, güvenli yolculuk sunuyor
Chery’nin Türkiye’deki yetenekli teknisyenleri, markanın “Daima Seninle” anlayışını yalnızca bir slogan olmaktan çıkararak somut deneyimlere dönüştürüyor. Marka, 2023’ten bu yana yürüttüğü küresel eğitim programlarıyla 20’den fazla ülkede yüzlerce teknisyene ileri düzey teknik eğitim sundu. Türkiye’deki servis ekipleri ise bu küresel vizyonun yerel uygulayıcıları olarak sürece aktif şekilde katkı sağlıyor.
Bu kapsamda yıl başında düzenlenen “2025 Küresel Yetenek Yarışması”nda Türkiye’nin dört bir yanından 175 teknisyen bir araya geldi. Yarışmada teknik bilgi, hız, çözüm odaklılık ve yenilikçilik test edildi. Türkiye şampiyonu seçilen teknisyen, Chery’nin Çin’deki genel merkezinde düzenlenecek küresel finale katılma hakkı kazandı.
50’den fazla noktada 7/24 kesintisiz servis ağı
Chery, Türkiye genelinde kurduğu 50’den fazla yetkili servis noktasıyla 7/24 kesintisiz hizmet sunuyor. İstanbul ve Ankara gibi metropollerdeki yüksek yoğunluklu bölgelerde dahi mobilite desteği sağlanarak, kullanıcıların her an yanında olunuyor. Bu sistem, sadece acil durumlara değil, rutin bakım ve onarımlarda da hızlı ve güvenilir hizmet sunma amacı taşıyor.
Ayrıca, markanın Chery FAMILY CARE adıyla tanıttığı yeni hizmet markasıyla, aile odaklı bakım anlayışı Türkiye’ye özel şekilde entegre ediliyor. “Bir yerde, bir yer için” mottosuyla yerelleşme stratejisini sürdüren Chery, servis kalitesinde hem küresel hem yerel ihtiyaçları harmanlıyor.
Yeni nesil araçlara teknik altyapı: NEV’ler için hazırız
Chery’nin Türkiye’deki teknik servis ekipleri, yalnızca içten yanmalı motorlara değil, Yeni Enerji Araçları (NEV) kategorisindeki modellere de tam uyum sağlayan altyapı ve yetkinliklere sahip. Bu alandaki bilgi birikimi ve teknolojik hazırlık, Türkiye’deki enerji dönüşümünü destekleyen önemli bir kilometre taşı niteliğinde.
Servis ekipleri yalnızca araçları değil, sayısız ailenin güvenliğini de koruyan sessiz kahramanlar olarak öne çıkıyor. Türk teknisyenlerin işçilik kalitesi, bağlılığı ve müşteri odaklı yaklaşımı, Chery’nin küresel servis vizyonunun yerli yansıması haline geliyor.
Geleceğe güvenle: Chery Türk yollarında büyümeye devam ediyor
Chery’nin satış sonrası hizmet anlayışı, artık bir müşteri hizmeti değil; marka sadakatini besleyen bir stratejik avantaj. Türk teknik ekibi, sürekli gelişen teknolojiye uyum sağlamakla kalmıyor; aynı zamanda rekabetçi ve yenilikçi çözümler geliştirerek Chery’nin teknolojik liderliğini destekliyor.
Chery böylece, sadece araç satışıyla değil; müşterilerinin yolculuklarında onlara eşlik eden bir marka olma vizyonunu her geçen gün daha fazla hayata geçiriyor.