Şirketin 2025 yılı performansına ilişkin paylaşılan bilgilere göre Eren Perakende, hem fiziksel hem de dijital temas noktalarını kapsayan omnichannel stratejisiyle yılı güçlü bir şekilde tamamladı. Değişen tüketici beklentilerine daha hızlı yanıt verebilmek amacıyla perakende operasyonlarını çevik bir yapıya kavuşturan şirket, yıl boyunca 53 yeni mağaza açarken organizasyonel yapısını da yeni istihdamlarla güçlendirdi .
Osman Şentürk: Odağımız nitelikli büyüme ve müşteri deneyimi
Eren Perakende CEO’su Osman Şentürk, 2025 yılına ilişkin değerlendirmesinde şirketin önceliklerini şu sözlerle özetledi:
“2025 yılı boyunca odağımız; mağaza ağımızı nitelikli biçimde büyütmek, müşteri deneyimini güçlendirmek ve çok kanallı perakende yapımızı daha etkin hale getirmek oldu. Yeni mağaza konseptlerimizle farklı müşteri ihtiyaçlarına yanıt verirken, dijital kanallarımızla fiziksel temas noktalarımız arasındaki bağı daha da kuvvetlendirdik.”
Şentürk, bir önceki yıla kıyasla mağaza sayısında yaklaşık yüzde 10, toplam satış alanı metrekarelerinde ise yüzde 15’e yakın artış sağlandığını belirterek, 2030 vizyonu doğrultusunda Türkiye ve CIS bölgesinde insan ve dijitalleşme odağında büyümeye devam edeceklerini ifade etti.
Dijital temas noktalarında rekor etkileşim
Omnichannel stratejiyle müşteri deneyimini ileri taşıdıklarını vurgulayan Şentürk, dijitalleşme sayesinde kişiselleştirilmiş kampanyalar ve sadakat programlarının etkisinin arttığını belirtti. 2025 yılı sonunda:
-
Yıllık ziyaretçi sayısı 240 milyonun üzerine çıktı
-
Toplam üye sayısı 7,5 milyona ulaştı
Şirket, 2026 yılı için ziyaret sayısında yüzde 20, üye sayısında ise yüzde 35 büyüme hedefliyor .
Lojistik yatırımıyla operasyonel güç
Eren Perakende, operasyonel kapasitesini artırmak amacıyla Tekirdağ Ergene’de 56 milyon dolarlık yatırımla 55 bin metrekarelik yeni lojistik tesisini devreye aldı. Türkiye’de ilk kez kullanılan pouch sorter sistemi sayesinde önemli bir verimlilik artışı sağlanırken, devam eden ikinci fazda kurulacak shuttle sistemiyle operasyonel verimliliğin 6 kat artırılması hedefleniyor .
Tesis; 15 milyon adet depolama kapasitesi, günlük 250 bin tekil ürün sevkiyatı ve 20 bin koli çıkışı kapasitesiyle hizmet verecek. SAP ERP ile entegre EWM altyapısı sayesinde dijital kanallar için aynı gün ve ertesi gün teslimat kabiliyeti de güçlendiriliyor.
Yeni mağaza konseptleriyle deneyim odaklı yaklaşım
2025 yılında Eren Perakende, değişen tüketici alışkanlıklarına yanıt veren yeni konseptleri hayata geçirdi. FashFed, online’dan offline’a uzanan stratejisiyle mağaza sayısını 7’ye çıkarırken; HeartBeat markası performans ve estetiği bir araya getiren, aktif yaşam odaklı deneyim alanları sundu.
Sokak kültürüne odaklanan United4 pop-up ve store-in-store uygulamalarıyla dikkat çekerken, United4 Matcha Bar konseptiyle yeni bir sosyal buluşma alanı yarattı. Futbol odaklı Intersport Futbol konsepti ise İstanbul Meydan AVM’de açılan mağazasıyla uzmanlaşmış perakendecilik anlayışını sahaya taşıdı .
İnsan kaynağına yatırım sürüyor
8 bini aşkın çalışanıyla faaliyet gösteren Eren Perakende, sürdürülebilir büyümenin temelini insana yatırım olarak görüyor. NextGen Kickstart ve NextGen Retailers MT programlarıyla genç yetenekleri destekleyen şirket, bu programlarla Stevie Awards for Great Employers 2025 ve Brandon Hall Group Excellence Awards kapsamında önemli ödüller kazandı .
Genel değerlendirme
Eren Perakende’nin 2025 performansı; nitelikli büyüme, dijitalleşme, lojistik altyapı ve insan odağı etrafında şekillenen bütüncül bir perakende dönüşümüne işaret ediyor. Şirket, 2026 ve sonrası için çok kanallı yapısını derinleştirerek rekabet gücünü daha da artırmayı hedefliyor.