Antalya’da düzenlenen ve turizmde markalaşmanın kalbine odaklanan Antalya Markalar Kongresi, sektör profesyonellerini aynı çatı altında buluşturdu. Corendon Airlines adına konuşan Berna Oskay, Z kuşağının turizmde sürdürülebilir başarıya ulaşmadaki kritik rolünü vurgularken, insan kaynağına yapılan yatırımların geleceği şekillendireceğini dile getirdi.
Turizmde Yeni Dönem: İnsan Kaynağına Stratejik Yatırım Şart
29-30 Nisan tarihleri arasında Antalya Halkla İlişkiler Derneği’nin (AHİD) öncülüğünde gerçekleşen Antalya Markalar Kongresi, şehirdeki yerli ve global markaların temsilcilerini bir araya getirdi. Kongrede konuşan Corendon Airlines İnsan Kaynaklarından Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Berna Oskay, “markalaşmanın temelinde insan vardır” mesajını verdi. Oskay’a göre yalnızca tesis yatırımları değil, çalışanlara yapılan stratejik yatırımlar da markanın sürdürülebilirliğinde belirleyici oluyor.
Z Kuşağı Turizmi Dönüştürüyor
Oskay, sunumunda Z kuşağının iş gücü piyasasına etkilerini detaylandırdı. Bu neslin beklentileri arasında dijital uyumluluk, anlamlı işler, sosyal kapsayıcılık ve esnek çalışma yapıları ön planda yer alıyor. Oskay’a göre, bu değerlere uyum sağlayan kurumlar yalnızca nitelikli personeli bünyesine katmakla kalmıyor, aynı zamanda geleceğin tercih edilen işverenleri arasında yer alıyor. “Z kuşağına yatırım, geleceğe yatırım anlamına gelir,” diyerek sektörün yönünü belirliyor.
Markalaşma Yalnızca Logoyla Değil, Deneyimle Başlıyor
Konuşmasında çalışanların sadece operasyonel roller üstlenmediğini, aynı zamanda markanın temsilcileri olduğunu vurgulayan Oskay, müşteriyle ilk temasın sıklıkla çalışanlar aracılığıyla gerçekleştiğini hatırlattı. Bu nedenle eğitimli ve markaya inanan bir kadro, müşteri deneyiminin en önemli yapı taşlarından biri olarak konumlanıyor.
Kongre Antalya’nın Marka Değerini Güçlendirdi
Etkinlikte Antalya Valisi Hulusi Şahin’in yanı sıra Türkiye’nin farklı sektörlerinden lider isimler de yer aldı. Katılımcılar, globalleşen marka hikâyelerini, dijitalleşme ve insan odaklı stratejilerle harmanlayarak anlattı. Kongre, şehrin turizm vizyonunu geleceğe taşıma yolunda önemli bir adım olarak değerlendirildi.
Turizmde yalnızca fiziksel altyapıya değil, yeni nesil çalışanların değerlerine uygun bir iş kültürüne yatırım yapmak sizce de artık kaçınılmaz mı?
