Tüketiciyi Koruma İşbirliği Ağı’ndan Temu’ya Yönelik Uyarı
AB Komisyonu ile üye ülke otoritelerini bir araya getiren Tüketiciyi Koruma İşbirliği Ağı, Çin merkezli PDD Holdings’in işlettiği ve indirimli ürünler sunan Temu platformunun Avrupa’daki tüketici hukuku ihlalleri konusunda bilgilendirildiğini duyurdu. Bu bağlamda, AB’deki çeşitli otoritelerin koordine ettiği bir soruşturma sonucunda, Temu’da alışveriş yapan tüketicilerin karşılaştığı bir dizi sorun ve AB’nin tüketici koruma yasalarına aykırı uygulamalar tespit edildi.
Açıklamada, Temu’nun ürünlerdeki indirimlerle ilgili olarak yanıltıcı bir izlenim oluşturduğu, tüketicileri sınırlı tedarik veya son satın alma tarihi gibi sahte iddialarla baskı altına aldığı, çarkıfelek oyunlarıyla ödüllerle bağlantılı kullanım koşulları sunduğu, iade süreçleri hakkında yanlış bilgi verdiği ve şüpheli yorumlar kullanarak sahte değerlendirmeler sunduğu vurgulandı.
Bunun yanı sıra, Temu’ya, uygulamalarını AB tüketici yasalarıyla uyumlu hale getirmesi için talimat verildiği belirtildi. AB Komisyonu’nun geçen hafta Dijital Hizmetler Yasası (DSA) çerçevesinde Temu’ya karşı resmi bir süreç başlattığı hatırlatıldı. Tüketiciyi Koruma İşbirliği Ağı’nın bu süreçle ilgili çalışmasının, mevcut durumu tamamlayıcı bir nitelik taşıdığı ifade edildi.
Temu’nun, Tüketiciyi Koruma İşbirliği Ağı tarafından belirlenen bulgulara yanıt vermek ve tespit edilen tüketici hukuku sorunlarını çözmeye yönelik taahhütler sunmak için bir aylık bir süreye sahip olduğu bildirildi. Eğer belirlenen sorunlar giderilmezse, ağır ceza yaptırımlarıyla karşılaşabileceği uyarısı yapıldı.
Sonuç olarak, Avrupa’da faaliyet gösteren büyük şirketler ve dijital platformların, katı kurallara uyması gerektiği vurgulanarak, AB’nin kurallarını ihlal eden firmalara yüksek para cezaları uygulama yetkisine sahip olduğu ifade edildi.
