Türkiye’nin önde gelen bulut tabanlı çağrı merkezi platformlarından Alotech, üst yönetim yapılanmasını güçlendirmeye devam ediyor. Şirket, İnsan Kaynaklarından Sorumlu Genel Müdür Yardımcılığı (CHRO) görevine insan kaynakları alanında uzun yıllara dayanan deneyime sahip Seda Karatekin’in atandığını duyurdu.
Yapay zeka destekli bulut çağrı merkezi çözümleri sunan Alotech, sürdürülebilir büyüme hedefleri doğrultusunda organizasyonel kapasitesini artırmayı ve insan odaklı yönetim anlayışını güçlendirmeyi amaçlıyor. Bu kapsamda göreve başlayan Seda Karatekin, şirketin insan kaynakları stratejilerine liderlik edecek.
İnsan kaynakları stratejilerine liderlik edecek
Seda Karatekin, Alotech bünyesinde İnsan Kaynaklarından Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak; insan kaynakları operasyonlarının yönetimi, yetenek süreçlerinin geliştirilmesi, organizasyonel verimlilik ve çalışan deneyimi alanlarında aktif rol üstlenecek.
Şirketin büyüme hedefleri doğrultusunda insan kaynakları süreçlerini yeniden yapılandırması beklenen Karatekin’in, özellikle çalışan bağlılığı ve organizasyonel dönüşüm alanlarında önemli projelere liderlik etmesi planlanıyor.
20 yılı aşkın insan kaynakları deneyimine sahip
Lisans eğitimini Bilkent Üniversitesi Endüstri Mühendisliği bölümünde tamamlayan Seda Karatekin, Executive MBA programını ise Bahçeşehir Üniversitesi’nde bitirdi.
İnsan kaynakları alanında 20 yılı aşkın profesyonel deneyime sahip olan Karatekin, kariyeri boyunca çok uluslu ve yerel organizasyonlarda stratejik insan kaynakları dönüşüm projelerinde görev aldı.
Karatekin; Avon, Nortel Networks ve iyzico gibi sektörünün önemli şirketlerinde Ücret ve Yan Haklar, Performans Yönetimi, Yetenek Yönetimi ve İnsan Kaynakları Operasyonları alanlarında üst düzey sorumluluklar üstlendi.
Farklı coğrafyalarda edindiği deneyim sayesinde çalışan bağlılığı, kültürel dönüşüm ve organizasyonel verimlilik konularında uzmanlaşan Karatekin’in, Alotech’in kurumsal gelişim süreçlerine katkı sağlaması bekleniyor.
Alotech büyüme hedeflerine odaklanıyor
Bulut tabanlı çağrı merkezi teknolojileri alanında faaliyet gösteren Alotech, son yıllarda yapay zeka destekli müşteri deneyimi çözümleriyle dikkat çekiyor. Şirket, büyüyen teknoloji ekosistemi içerisinde operasyonel kapasitesini artırırken, insan kaynakları yapılanmasını da güçlendirmeye devam ediyor.
Yeni dönemde Alotech’in özellikle çalışan deneyimi, yetenek yönetimi ve organizasyonel verimlilik alanlarında daha güçlü bir yapı oluşturmayı hedeflediği belirtiliyor.
